今回は『はじめてのエンジニア』のCA（キャリアアドバイザー）である、内田 るか（うちだ るか）さんにインタビュー。
転職サポートで大切にしていることや多くの求職者の転職を成功させてきた秘訣などを伺いました！
内田さんプロフィール
｜未経験エンジニアの転職をサポート｜元エンジニア｜自分自身も未経験からスタート
自己紹介
本日はよろしくお願いいたします。
はじめに内田さんのご経歴を伺ってもよいですか。
内田さん：はい。私は他の方と比べて多様な経歴になると思います。
私は高卒なんですけど、最初はコスメ企業の工場で働いていました。
神奈川県が地元で、工場が家から近かったという安直な動機でした。。
製造や出荷などを行っていて、
当時は契約社員だったんですが、先輩を見ていて社員にはなりたくないなって思ってました。
あと、地元から出たいなという思いもあり、転職を決めました。
接客をやってみたくて某アパレル店で２年間程働きました。厳しい環境だったのでメンタルが磨かれました。
その後は、エンジニア業界でのヘルプデスク業務、コールセンターでのSV業務を行ってきました。
色々のことに興味を持ちやってみたいと思う性格なので、それぞれチャレンジした結果このような経歴にいたりました。
ホールハートへの入社の経緯は？
内田さん：私は今までいくつかのエージェントを使って転職をしてきました。
その時にエージェントのお仕事ってどうなんだろうって興味を持ったのがきっかけです。
自分が転職で思っていたのと違うという経験があるからこそ、他の方にはそのような経験をしてほしくないと思いホールハートで人材エージェントになることを決めました。
ホールハートの会社の雰囲気や魅力ってどんなところがありますか？
内田さん：率直に思ったのは、アットホームで話しやすい環境な点です。
私が今までいた環境は、どちらかというとギスギスしていたり殺伐とした環境の方が多かったです。
数字に追われていたり、クレーム対応でイライラしていたりとかの理由です。
ホールハートでは年齢や経験関係なくフラットに話せる環境で、居心地がとても良いです。
『はじめてのエンジニア』を利用しているのはどんな方？
どのような方が転職相談に来られますか？
内田さん：20代の方が大半で、”安定した職に就きたい”といった方がほとんどです。
在職中の方と離職後に転職活動をする方は半分半分くらいです。できるなら在職中に転職活動を始めるのがおすすめです。
皆未経験の立場ですが、どういったスキル・性格の方が成功しやすいですか？
内田さん：素直な人で、言われたことを受け止める人だと思います。
例えば、面接対策などで応募企業に有効なアドバイスをしたとしても、素直に受け止められなく我流で突き進んじゃう人はつまづくことが多いです。
プライドを持つことは大切ですが、高すぎてアドバイスを全て無視してしまうと中々決まりづらいかと思います。
面談ではどのようなことを話しているのか
1日どのくらいの人数と面談するんですか？
内田さん：私はまだキャリアが浅いので平均して2~3人の方を対応することが多いです。
面談ではどんなことをお話されていますか？
内田さん：転職の条件であったり、今の状況を聞くようにしています。
転職の条件や今の状況を聞くことによって、求人を紹介するときにギャップが生じるのを防いで、その方に適切なものをご提案出来るからです。
あとは、雑談するようにしています。
これは先輩からアドバイスをされました（笑）
雑談することによって、求職者の方との距離を縮められ本音を聞き出すことが出来るからです。
求職者からは何を相談されることが多いですか？
内田さん：「未経験でもなれますか？」という質問が多いですね。
うちでは、未経験からエンジニアへのキャリアチェンジを成功させている人がほとんどなので大丈夫ですよと答えています。
他には、「転職回数多くて不安」という相談もあります。
多くの企業様は”やる気”とか”コミュニケーション”をみているので、そういった過去の点は気にしなくて大丈夫です。
求職者に対する関わり方
ご自身の強みは何ですか？
内田さん：求職者の方に対して共感できることだと思っています。
なぜなら私自身が過去にSESのエンジニアとして働いた経験があるからです。
なので未経験からエンジニアへ転職した当時の状況ややりがい、苦難を共有することができます。
他にも、私は当時勉強不足で就業してしまったので、ギャップを感じることが多々ありました。
皆様にはそのようなことがないようにしっかり伝えます。
内田さんが求職者の方に対して心がけていることはございますか？
内田さん：男性と女性でコミュニケーションの取り方を変えるようにしています。
例えば、女性だったら共感ベースで話すように意識しています。
新しいことにチャレンジということで特に不安に感じている方が多いので。
男性に対しては、共感というよりは結論や要点を絞って端的に話すようにしています。
その方がスムーズに話が進むことが多いです。
転職支援での苦難
求職者を第一に考えてらっしゃいますが、苦労されたことはありますか？
内田さん：内定を頂いた後に途中離脱する方が何人かいた時ですね。
企業様のご紹介している段階ではワクワクしてる状態だったけど、面接後に自信を無くし諦めてしまうんですよ。
理由としては、面接時に企業様が求めている内容にギャップを感じてしまったりするケースが多かったです。
ですので、今はギャップが生まれないように事前の面談時に伝えられることは伝えるようにしています。
印象的だった転職者の方のエピソードはありますか？
内田さん：印象的だったのは20代前半の男性の方です。
新卒で入った会社を2カ月で辞めた方でした。事務のお仕事をしていたのですが、実際は体力仕事だったようです。
そんな時ITに対して興味を持ち、自分で色々調べていたそうで、パイソンも独学で勉強するくらい行動力がありました。
チャットGPTに対しても興味を持っており、AIの分野の技術や知識を身に付けて、チャットGPTの現状で足りていない点を改善できるようになりたいという目標を持たれていました。
その年齢でそこまで考えている方は珍しかったので驚きました。
ただ自分にかなり自信があるため、面接対策の際にアドバイスをするけど、我流でやってしまうことが多かったです。
そのため、書類選考は通っても面接で落ちることが多かったんですね。
そこでようやくアドバイスに耳を傾けてくれるようになりました。
その結果すぐに内定を頂くことができました。
ですので、意欲と素直さがあれば誰でもエンジニアになれると確信しています。
ホールハートの『はじめてのエンジニア』を利用するメリット
ホールハートのCAを利用するメリットを教えてください。
内田さん：私も当時、実際に利用していたから分かるんですが、多くのエージェントさんは条件だけ聞いて、それに合う求人表をバーッと五月雨に送ってこられるのが普通でした。
それがけっこう作業感が出ているように感じていました。
場合によっては他の人が対応したりなど、エージェントがコロコロ変わることもありました。
ですが、私たちはそのようなことはしません。
1人のエージェントが最後まで責任もってご対応いたします。
しっかりヒアリングさせていただき、ご希望の条件に合う求人のみ厳選してご紹介をさせていただきます。
ぜひお気軽に相談をお待ちしています
最後に求職者に対して一言お願いいたします。
内田さん：現状の振り返りやエンジニアの市況観のお話からでも構いません。
話を聞いてみるだけでもよいので、是非気軽に来てください。
新たな気付きがあり、自分の選択肢が広がる可能性があります。
”エージェントに登録したら絶対転職しなくちゃいけない”と考えがちですが、転職に迷いや不安のある方、準備の仕方がわからない方も気軽に来て相談してください。
私たちは特にエンジニアに特化しているので、未経験からエンジニアを目指す上でのサポートは手厚いと思います。
本日はありがとうございました！
